Veobecn obchodn podmnky


Posledn aktualizace: 2. ledna 2010

  • Smluvn strany
    1. Provozovatel slueb na adrese
      http://isol.cz , http://i-sol.eu , http://muj-obchod.cz
      je spolenost: ISOL Int., s.r.o.
      se sdlem: Praha 3, Boivojova 35/878, PS 13000
      IO: 26 76 27 65
      Bankovn spojen:
      FIO, Drustevn zlona, Praha 1, 116 47, Senovn Nmst 24
      slo tu: 2800014418 / 2010

      Kontaktn telefon: +420. 724.979.858
      Kontaktn e-mail: obchod@isol.cz

    2. Zkaznkem je fyzick nebo prvnick osoba, kter ISOL CZ (ISOL Int. s.r.o.) poskytuje sluby na zklad tchto Veobecnch obchodnch podmnek.

  • Definice pojm
    1. Poskytovatelem je ISOL Int. s.r.o.
    2. Zkaznkem je fyzick nebo prvnick osoba.
    3. Smluvn vztah uzaven mezi provozovatelem a zkaznkem je v souladu s VOP v nepaprov podob.
    4. Provoznmi podmnkami sluby se rozum soubor dokument definujcch technick, organizan a cenov podmnky erpn sluby. Tyto dokumenty nemaj psemnou povahu.
    5. Slubou se rozum sluba poskytovan poskytovatelem zkaznkovi na zklad smluvnho vztahu uzaven mezi poskytovatelem a zkaznkem v souladu s VOP, provoznmi podmnkami a cenkem sluby, ktermi je zkaznk povinen se dit.
    6. Server je soubor HW prostedk, na kterm mohou bt provozovny typick internetov sluby (HTTP server, FTP server, E-MAIL server a dal).
    7. Dedikovan server je samostatn server vyhrazen cele jedinmu zkaznkovi.
    8. Virtuln server je sluba penosu dat po sti internet pod protokolem HTTP a/nebo provoz smluvenho potu e-mailovch schrnek na internetov adrese.
    9. Sov infrastruktura je soubor hardwarovch a softwarovch prostedk umoujc provoz serveru.
    10. Provoz serveru je chod serveru za elem penosu dat z a na server po sti internet.
    11. Vpadek provozu serveru (virtulnho serveru) je peruen chodu nkter ze zkladnch slueb serveru (virtulnho serveru), zpsobujc jeho plnou nefunknost.
    12. Obsah zkaznickho serveru (zkaznick data) je soubor vech dokument ve form soubor umstnch zkaznkem na server do jemu vyhrazen sti pamovho prostoru (FTP, DB, mail).
    13.  Zvadn obsah - jedn se zejmna o takov obsah zkaznickho serveru nebo virtulnho serveru, kter je v rozporu
      1. s prvnm podkem esk republiky,
      2. s mezinrodn smlouvou, j je esk republika vzna a kter byla publikovna ve Sbrce zkon nebo ve Sbrce mezinrodnch smluv,
      3. s dobrmi mravy,
      4. se zsadami poctivho obchodnho styku nebo
      5. s opakovanm poruenm Fair Use Policy (FUP)

      Zvadn obsah serveru je t zejmna takov obsah, kter svou podstatou vykazuje znaky
      1. trestnho inu podle zkona . 140/1961 Sb., trestn zkon, v platnm znn, nebo podle jinch pedpis trestnho prva,
      2. pestupku podle zkona NR . 200/1990 Sb., o pestupcch, v platnm znn, nebo podle jinch pedpis pestupkovho prva R,
      3. sprvnho deliktu podle pedpis sprvnho prva R. Zvadnm obsahem je t takov obsah serveru nebo virtulnho serveru v pslun jazykov verzi, kter je v rozporu s
      4. prvnm podkem nebo
      5. se zvyklostmi nebo
      6. s rozhodnutm soudu nebo
      7. prvnmi obyeji danho jazykovho teritoria.
    14. Psemn, psemn - jedn se o dokument nebo sdlen ve form a ji
      1. listinn nebo
      2. elektronick, smluvn strany a doruen na kontaktn adresu pro psemn styk strany druh nebo umstn na pslunch WWW strnkch poskytovatele a pstupn zkaznkovi prostednictvm st internet. Charakter psemnho sdlen m i vyplnn formule na pslunch WWW strnkch poskytovatele.
      3. elektronick - zaslan na kontaktn email klienta
    15. Projevem svobodn vle k uzaven smlouvy se rozum psemn uzaven smlouvy a nebo uzaven smlouvy na sluby poskytnutm kontaktnch a fakturanch daj zkaznkem v rozsahu poadovanm poskytovatelem spolu s vyjdenm souhlasu zkaznka s VOP, s provoznmi podmnkami sluby a cenkem sluby, a to i elektronicky prostednictvm prostedk st internet.
    16. Oznmen (upozornn) doruen obvyklm zpsobem je oznmen uskutenn psemn.
    17. Kontaktn adresa je potovn adresa msta nebo adresa elektronick poty.
    18. Obchodnm zkonkem je zkon . 513/1991 Sb., obchodn zkonk, ve znn pedpis jej mncch a doplujcch; anebo zkon jej nahrazujc.
    19. Obanskm zkonkem je zkon . 40/1964 Sb., v platnm znn.
    20. Autorskm zkonem je zkon . 121/2000 Sb., o prvu autorskm, o prvech souvisejcch s prvem autorskm a o zmn nkterch zkon (autorsk zkon), v platnm znn.
    21. Pedpisy o elektronickm podpisu jsou zejmna Zkon . 227/2000 Sb. , o elektronickm podpisu a o zmn nkterch dalch zkon (zkon o elektronickm podpisu), v platnm znn, Nazen vldy . 304/2001 Sb., v platnm znn, Vyhlka . 366/2001 Sb. , v platnm znn.
    22. Doba erpn sluby je doba od zahjen do ukonen poskytovn sluby poskytovatelem zkaznkovi.
    23. Zahjenm erpn sluby je okamik kdy zkaznk zaal nebo mohl zat vyuvat slubu nebo kdy sluba byla dostupn na zklad VOP a/nebo provoznch podmnek sluby.
    24. Ukonenm erpn sluby je okamik kdy nabyla innosti vpov erpn sluby.
    25. Vpov sluby je psemn projeven vle k ukonen smluvnho vztahu.

  • Pedmt smlouvy
    1. Pedmtem smlouvy je zvazek poskytovatele poskytovat, resp. poskytnout uivateli na zklad objednvky sluby definovan provoznmi podmnkami sluby a zvazek uivatele za tyto sluby zaplatit.
    2. Soust smlouvy se stvaj i dal plohy a veker psemn dodatky k tto smlouv uzaven v obdob po uzaven smlouvy za elem doplnn nebo zmny smluvnch a/nebo provoznch podmnek.
    3. Veker skutenosti uveden ve smlouv (vetn ploh a dodatk) jsou pro ob smluvn strany zvazn.

  • Zvazky poskytovatele
    1. Provozovatel zajist na zklad psemn dosti (objednvky) zkaznka slubu. Forma objednvky se d provoznmi podmnkami sluby. Nen-li stanoveno jinak, lze objednvku realizovat prostednictvm prostedk st internet.
    2. Poskytovatel se zavazuje psemn informovat zkaznka o vech okolnostech znemoujcch poskytovn slueb dle VOP, pokud jsou mu tyto skutenosti znmy pedem, tak, aby mohla bt ze strany zkaznka pijata nutn opaten. To se tk zejmna peruen provozu z dvodu nutn sprvy sov infrastruktury, peruen dodvky energie, havrie, rekonstrukce objekt a inenrskch st i prostor, ve kterch jsou sluby poskytovny.
    3. Psemn zznam dle pedchoz vty slou jako dkazn prostedek, obecn smluvnmi stranami respektovan.
    4. Poskytovatel nenese zodpovdnost za peruen poskytovn slueb zkaznkovi dle tchto VOP v ppad zsahu tetch osob i vy moci (zejmna povode, por, vtr, vlka, zemtesen apod.) nebo v ppad poruchy na zazen tetch dodavatel (zejmna rozshl a dlouhodob vpadek dodvky elektiny, telekomunikanho spojen atd.), pokud tmto skutenostem prokazateln nebylo mono zabrnit nebo nebyly zpsobeny nedbalost poskytovatele a nebo byly zpsobeny neodvratitelnou udlost nemajc pvod v provozu sluby. Ustanoven 421a Obanskho zkonku vzhledem k povaze poskytovanch slueb dle tto smlouvy se nepouije.
    5. Poskytovatel vykonv svm jmnem a na svj et majetkov prva k dlu ve smyslu autorskho zkona, kter vytvoil ke splnn svch povinnost vyplvajcch z tchto VOP a ze smlouvy. Na dlo se dle vztahuje ustanoven 65 a 66 autorskho zkona.


  • Zvazky zkaznka
    1. Zkaznk souhlas s tm, e se ped zahjenm erpn sluby seznm s obsahem VOP, provoznch podmnek a cenku a s jejich znnm souhlas.
    2. Zkaznk souhlas s tm, e poskytovatel je oprvnn v prbhu poskytovn sluby zmnit sv VOP, provozn podmnky nebo cenk sluby. Oznmen o zmn je provedeno psemn. Nesouhlas-li uivatel s novmi VOP, provoznmi podmnkami nebo v ppad naven cen se zmnou v cenku, je oprvnn vypovdt smlouvu o erpn sluby do ticeti (30) dn od okamiku oznmen citovanch zmn zkaznkovi. V ppad, e zkaznk nedoru poskytovateli do 30 dn od oznmen zmny sv rozhodnut ukonit erpn sluby z dvodu neakceptace novch VOP, provoznch podmnek i cenku sluby, povauje se toto za souhlas zkaznka s novm znnm VOP, provoznmi podmnkami i cenkem sluby.
    3. Nestanov-li smlouva nebo v konkrtnm ppad VOP jinak, souhlas zkaznk s tm, e poskytovatel je oprvnn:
      1. uskutenit krtkodob peruen v poskytovn sluby na nezbytn dlouhou dobu za elem drby a ppadnch oprav svch zazen,
      2. pozastavit nebo omezit poskytovn sluby, pokud je poskytovn sluby znemonno nebo omezeno objektivn neodvratitelnou udlost, kterou nemohla pedvdat nebo j zabrnit (zejm. vy moc a obdobn okolnosti vyluujc odpovdnost ve smyslu obchodnho zkonku),
      3. doasn peruit i omezit poskytovn sluby v nezbytnm rozsahu bez pedchozho upozornn zkaznka, je-li sluba vyuvna v rozporu se smlouvou a dochz-li tm k ohroen funkce zazen poskytovatele nebo tetch subjekt. V ostatnch ppadech podstatnho poruen zvazk danch VOP nebo prvnmi pedpisy anebo smlouvou me poskytovatel omezit nebo peruit poskytovn sluby bez pedchozho upozornn zkaznka, pop. po marnm uplynut lhty, pokud ji poskytovatel stanov k odstrann zvadnho stavu.
    4. Zkaznk se zavazuje psemn oznmit poskytovateli veker zmny svch identifikanch, fakturanch a kontaktnch daj poskytnutch pi objednvce sluby, do 10 dn od okamiku, kdy zmna nastala. V ppad nesplnn tto povinnosti nese zkaznk odpovdnost za vzniklou kodu.
    5. S osobnmi daji zkaznka je nakldno pln v souladu s ustanovenmi zkona . 101/2000 Sb. Tm nen doteno prvo poskytovatele v ppad objednvky pout daje poskytnut v tto souvislosti zkaznkem nsledujcm zpsobem:
      1. pouit pro marketing v rmci slueb poskytovatele, vvoj a zlepen slueb poskytovanch zkaznkm,
      2. pouit pro personifikaci strnek erpanch slueb, zejmna zasln novinek a uveden v on-line referencch
      3. poskytnout daje nutn pro proveden sluby tetm stranm napklad pi registraci domny.
    6. Zkaznk souhlas s tm, e nkter daje poskytnut v souvislosti s objednvkou urit sluby mohou bt veejn pstupn (nap.: po zadn dotazu na konkrtn domnov jmno jsou poskytovna data o majiteli registrovan domny jako zpracovan datov vstup z databzch registrtor).
    7. Zkaznk nese odpovdnost za obsah svho zkaznickho serveru a je v pimenm rozsahu nositelem nebo vykonavatelem autorskch prv ke svm datm.
    8. Zkaznk se zavazuje provdt platby nejpozdji k datu splatnosti faktury, zlohovho listu nebo vzvy k platb. Platbou faktury, zlohovho listu nebo vzvy k platb se rozum pipsn platby na et poskytovatele. V ppad prodlen s platbou je poskytovatel oprvnn tovat zkaznkovi smluvn rok z prodlen.
    9. Poruen nkterho z ustanoven tchto VOP zkaznkem nebo pslun smlouvy, me bt dvodem k okamitmu peruen poskytovn sluby. V takovm ppad se m za to, e zkaznk odstoupil od pslun smlouvy a zkaznk ztrc nrok na vrcen zaplacen zlohy za poskytovn sluby.
    10. Zkaznk je povinen:
      1. dodrovat FUP (Fair Use Policy)
        Pi vyuvn naich slueb je nutn dit se podle pravidel FUP (Fair Use Policy), co znamen, e Vm sluby nebudeme nijak omezovat, pokud toho nebude zneuvno. (i nezmrn) Dle zvolenho tarifu je mono vyuvat nkolika databz (1/3/5/10+) a penos soubor - traffic (stovky MB a jednotky GB denn) bez jakchkoliv problm. Nestanovujeme dn limity, kterch smte doshnout. Mohou ale nastat ppady, e vyuit databze a datov penosy jsou opravdu vysok a extrmn (nkolik GB denn) a v takovm ppad jsme nuceni omezit a zakzat Vm sluby tak, aby nebyli ostatn klienti tmto postieni. U MySQL je z technickch dvod omezen poet dotaz, kter in 100 000 dotaz / hod pro danho uivatele (dostaten i pro tisce uiv. pstup denn)
      2. slubu uvat pouze zpsobem, kter je v souladu s tmito VOP, s provoznmi podmnkami sluby, se smlouvou a s ppadnmi pokyny poskytovatele;
      3. umonit poskytovateli v pimen me pstup k zazenm u nj poskytovatelem instalovanm, uinit opaten za elem ochrany majetku ve vlastnictv poskytovatele, ped jeho pokozenm, ztrtou, zcizenm, znienm nebo zneuitm (zabrnit nepovolanm osobm v manipulaci se zazenmi poskytovatele apod.);
      4. oznmit bez zbytenho odkladu veker zvady na zazench a slubch dle tchto VOP a pslun smlouvy, vetn poteby vech oprav, kter m provst poskytovatel;
      5. dodrovat prva a chrnit oprvnn zjmy poskytovatele a tetch osob. Neit informace, jejich obsah je v rozporu s prvnmi pedpisy nebo tmito VOP nebo dobrmi obchodnmi zvyklostmi;
      6. reklamovat neprodlen poskytovn sluby v ppad vadnho poskytnut sluby bez zbytenho odkladu, pi nesprvn vytovan cen do dvou msc od doruen tohoto vytovn, jinak toto prvo zanikne. Reklamace se uplatuje psemn na adresu poskytovatele a mus obsahovat popis zvady. Reklamace se vyizuj zpravidla ve lhtch od 1 do 30ti kalendnch dn, dle jejich sloitosti a technick nebo administrativn nronosti. Uplatnn reklamace proti vi tovan ceny za slubu nem odkladn inek a zkaznk je povinen zaplatit tovanou cenu v pln vi do termnu splatnosti. Na zklad kladn vyzen reklamace m zkaznk prvo na vrcen peplatku z ceny nebo na snen ceny.
    11. Veker technick zazen, materily a prostedky poskytnut nebo zapjen zkaznkovi v dob erpn sluby vrt zkaznk v dnm stavu poskytovateli nejpozdji do 7 kalendnch dn po ukonen smlouvy, pokud se smluvn strany nedohodnou jinak nebo jinak nestanov v konkrtnm ppad tyto VOP.


  • Obecn ustanoven
    1. VOP, provozn podmnky a platn cenk sluby poskytovatele maj povahu jinch obchodnch podmnek podle ust. 273 odst. 1 zk. . 513/1991 Sb., obchodnho zkonku. Zkaznk tmto potvrzuje, e se s obsahem VOP, provoznch podmnek a cenku seznmil ped zahjenm erpn sluby a e s jejich znnm souhlas.
    2. Odchyln ujednn provoznch podmnkch sluby nebo cenku maj pednost ped znnm VOP.
    3. Prva a povinnosti ze smlouvy vyplvajc pechz na prvn nstupce poskytovatele a zkaznka. Pevod prv a povinnost zkaznka ze smlouvy na tet osoby je mon pod sankc neplatnosti smlouvy pouze s pedchozm psemnm souhlasem poskytovatele.
    4. Smlouva o poskytovn sluby se uzavr psemn buto v listinn podob nebo elektronicky prostednictvm st internet aktem svobodn vle objenvkou konkrtnch slueb u poskytovatele.


  • Doba trvn smlouvy
    1. Smlouva o poskytovn sluby se uzavr na dobu neuritou, pokud se smluvn strany nedohodnou jinak nebo jinak nestanov v konkrtnm ppad tyto VOP.
    2. Smlouva zanik:
      1. psemnou dohodou smluvnch stran
      2. uplynutm sjednan vpovdn lhty dle psemn vpovdi, byla-li smlouva uzavena na dobu neuritou
      3. uplynutm doby, na kterou byla smlouva sjednna
      4. odstoupenm od smlouvy. Prvn inky odstoupen nastvaj dnem doruen jeho psemnho vyhotoven nkter ze smluvnch stran. V pochybnostech plat, e odstoupen je dorueno tetm kalendnm dnem ode dne jeho prokazatelnho odesln.
    3. Slubu lze vypovdt nejdve ke konci zapoatho fakturanho obdob.
    4. Veker penit pohledvky a zvazky vyplvajc ze smlouvy budou vyrovnny nejpozdji do 30 kalendnch dn po ukonen smlouvy.
    5. Veker ustanoven tchto VOP nebo psl. smlouvy zstvaj v platnosti i po ppadnm ukonen smlouvy z jakhokoliv dvodu a jakmkoliv zpsobem.


  • Nhrada kody
    1. Peruen nebo omezen poskytovn sluby z dvod uvedench ve smlouv, VOP nebo prvnch pedpisech anebo v obchodnch zvyklostech nen vadnm plnnm poskytovatele a zkaznkovi nenle uplatovat prva souvisejc s vadnm plnnm.
    2. Smluvn strany jsou zajedno v tom, e nen-li ve VOP nebo ve smlouv stanoveno jinak, v otzce nhrady eventuelnch kod zpsobench jednou smluvn stranou druh smluvn stran pi uplatovn tto smlouvy plat zsada, e se vdy hrad pouze skuten prokzan koda (nikoliv ul zisk).
    3. Pro stanoven ve eventuln kody v souvislosti s poskytovnm sluby jsou urujc technick a organizan monosti sluby vyjden cenou tto sluby pro zkaznka. Toto hledisko se uplatn zvlt tam, kde zkaznk me volit mezi slubami svm charakterem podobnmi ale poskytovanmi za rznou cenu.
    4. Odpovdnost poskytovatele pi poskytovn slueb dle tchto VOP a pslunch smluv nen dna:
      1. nesplnil-li zkaznk povinnosti stanoven tmito VOP nebo smlouvou;
      2. pi vyuit nebo zneuit slueb tetmi osobami neleglnm zpsobem, jm se rozum mj. i situace, kdy je pstup k zkaznickm datm zskn vyuitm slabch mst i chyb (a u o nich poskytovatel v dob vyuit nebo zneuit slueb mohl vdt i nikoliv), kter se mohou vyskytovat ve slubch nebo zazench poskytovatele dodanch tetmi stranami, na kterm jsou sluby provozovny;
      3. ani v ppad, e zkaznkovi nebo jeho odbratelm vznikne v souvislosti s uplatovnm tchto VOP nebo pslun smlouvy povinnost hradit jakkoli nepm, pleitostn, zvltn, vsledn nebo soudem (rozhodcem) nazen odkodn, smluvn pokutu, odbytn, stku za ukonen smlouvy apod., a to i v ppad, e byl poskytovatel upozornn na monost zpsoben takovch situac;
      4. ani v ppad, e zkaznkovi nebo jeho odbratelm vznikne v souvislosti s uplatovnm tchto VOP nebo pslun smlouvy ztrta zisku, pjm, dat nebo monosti pouit zkaznka, a to i v ppad, e byl poskytovatel upozornn na monost zpsoben takovch situac;
      5. ani v ppad, e zkaznkovi nebo jeho odbratelm vzniknou zvazky, ztrty, nklady nebo nroky, vetn odmny prvnho zstupce, v souvislosti nebo nsledkem provozu nebo zamlenho provozu jakkoli sluby zkaznka nebo vrobku, prodanho prostednictvm zkaznka, jeho zstupc, zamstnanc nebo povenc;
      6. vznikne-li zkaznkovi nebo jeho odbratelm zvazek nebo odpovdnost v souvislosti s:
        1. jakoukoli jmou na zdrav i majetku, zpsobenou vrobkem, kter byl prodn nebo jinak en ve spojitosti se slubou poskytovatele;
        2. jakmkoli materilem dodanm zkaznkem, kter poruuje nebo domnle poruuje majetkov prva tet strany;
        3. poruenm autorskch prv;
        4. jakmkoli defektnm vrobkem, kter zkaznk prodal prostednictvm sluby poskytovatele.


  • Dvrnost informac
    1. Smluvn strany povauj za dvrn ve smyslu 271 obchodnho zkonku vechny informace o druh stran, kter vyplvaj z uzaven smlouvy, nebo kter se dozvd v souvislosti s jejm plnnm, a tyto informace nesdl, nezpstupn nebo neumon zpstupnit tet osob bez pedchozho psemnho souhlasu druh smluvn strany. Tento zvazek mlenlivosti plat po dobu 1 roku po ukonen smlouvy.
    2. Zvazek mlenlivosti se nevztahuje na informaci z hlediska sjednn smluvnho vztahu a VOP, dle na informace, kter jsou veejn dostupnmi, identifikan daje a provozn doklady, kter jsou nebo mohou bt pedmtem obchodnho tajemstv a jsou poskytnuty orgnm innm v trestnm zen nebo soudu v rmci soudnho zen vedenho mezi poskytovatelem a zkaznkem, informace vyadovan soudy, orgny sttn sprvy, orgny innmi v trestnm zen, auditory pro zkonem stanoven ely nebo daovmi poradci smluvnch stran.
    3. Pi zvench nrocch na dvrnost, resp. ochranu penench dat pesahujcch technick a provozn monosti poskytovatele, je zleitost zkaznka uinit na sv stran pslun opaten k zajitn dvrnosti (nap. zajistit si prostedky pro ifrovan/deifrovn komunikace).
    4. Nen-li ve smlouv stanoveno jinak, poskytovatel je oprvnn uvdt zkaznka v seznamu svch referennch zkaznk.
    5. Smluvn strany se dohodly, e nebudou bez pedchozho psemnho souhlasu druh strany pouvat nzv, obchodnch znaek, ochrannch znmek, log a oznaen druh strany, pokud nen ve smlouv stanoveno jinak.
    6. Zkaznk je povinen pi sv innosti podle smlouvy chrnit prva k nehmotnm statkm poskytovatele i jinch subjekt, jejich uit poskytovatel zajistil zkaznkovi na zklad smlouvy.


  • Zvren ujednn
    1. Ppadn spory budou pednostn eeny vzjemnm jednnm mezi astnky: poskytovatelem a zkaznkem. Nebude-li dohoda stran mon, smluvn strany se dohodly, e spory vznikl mezi nimi z tto smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou budou rozhodovny v rozhodm zen s vylouenm pravomoci obecnch soud, a to temi rozhodci, z nich kad smluvn strana zvol jednoho rozhodce a oznm jmno a adresu druh smluvn stran. Tito rozhodci zvol tetho rozhodce a v tto sestav rozhodnou spor, kter bude zahjen doruenm psemn aloby ktermukoliv z rozhodc, a to doporuenm dopisem. Nklady rozhodho zen, tj. honor rozhodc zahrnujc i jejich administrativn nklady a nklady prvnho zastoupen uhrad ze svho ta strana, kter nemla ve sporu spch, a to v takovm pomru, v jakm ve sporu podlehla. Vi nklad zen ur rozhodci ve svm nlezu. Strany se t dohodly, e rozhod zen se bude konat jen na zklad psemnch podklad pedanch stranami a stn jednn rozhodci svolaj jen tehdy, budou-li to povaovat za nezbytn k vydn rozhodnut; v takovm ppad se rozhod zen bude konat v Praze. Rozhodci mohou spor rozhodnout podle zsad spravedlnosti. Podrobnosti stanov zkon . 216/1994 Sb., v platnm znn.
    2. Smluvn vztahy mezi poskytovatelem a zkaznkem se d prvnm dem esk republiky, zejmna obchodnm zkonkem. Uzavenm smlouvy smluvn strany souhlas za pouit 262 obchodnho zkonku, e prvn vztahy z tto smlouvy vyplvajc se d pedevm obchodnm zkonkem, pop. ve spojen s obanskm zkonkem ve smyslu 261/6 obchodnho zkonku.
    3. V ppad, e vznikne rozpor mezi ustanovenmi smlouvy a VOP, maj pednost ustanoven smlouvy ped VOP.
    4. VOP pozbvaj innosti dnem nabyt innosti pozdjch VOP.
    5. VOP jsou zveejnny po dobu 24 hod. denn na sti internet na adrese: http://vop.isol.cz/ a jsou v titn podob k dispozici na potovn adrese poskytovatele.
    6. Pri predcasnm ukoncen predplacenho obdob s dost o navrcen nevycerpan cstky za sluby bude odecten z celkov cstky ke vrcen poplatek 200Kc za administrativu spojenou s vrcenm financnch prostredku, nen-li dohodnuto jinak.
    7. Tyto VOP nabvaj platnosti a innosti dnem 1.1.2004